Guía de compra

GUÍA DE COMPRA

PRODUCTOS:

DISEÑO Y MODA NORTESUR S.L se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a través de la web y podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar productos de la tienda online.

Todos los productos ofrecidos en www.bareycollection.com son presentados con una descripción y, al menos, una imagen fidedigna del producto, con el fin de que el usuario pueda apreciar lo que desea comprar. Siempre teniendo en cuenta que las características del navegador de Internet o la pantalla utilizada podrían no reflejar realmente la realidad.

PRECIOS:

Los precios publicados en DISEÑO Y MODA NORTESUR S.L son en euros y todos llevan el IVA incluido aplicable.

Las ofertas sobre los productos en venta se indicarán en la ficha del producto y serán válidas mientras se muestren en la web.

MODOS DE PAGO:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente entre los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de Crédito
  • Aplazame
  • PayPal

ENVÍOS:

Los productos adquiridos en DISEÑO Y MODA NORTESUR S.L se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido, no siendo responsable de los fallos en las entregas cuando la dirección introducida en el formulario sea errónea.

El pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.

TIEMPOS DE ENVÍO:

NACIONAL
El tiempo de envío para España es de 24 - 48 horas laborables.

INTERNACIONAL
El tiempo de envío para pedidos internacionales es de 20 días laborables.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

NOTA: En periodo de rebajas, pre order y promociones el plazo de entrega puede ser superior al habitual. Indicaremos el tiempo de envío siempre en las condiciones de la web.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Barey admite cambios o devoluciones en el plazo establecido siempre y cuando la prenda se encuentre en perfectas condiciones.

Por las características de los productos de DISEÑO Y MODA NORTESUR S.L, los mismos deben ser tratados con el cuidado necesario para que no sufran daños o desperfectos. Para ello, es recomendable que las prendas sean devueltas nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tales como precintos, fundas, portatrajes, caja de regalo, y etiquetas de origen adheridas a la prenda tal y como fueron enviados.

De esta forma, se garantiza que los productos que se devuelvan se mantengan en el mismo estado en el que se enviaron y sin indicios de uso y se pueda proceder por tanto a las devoluciones solicitadas.

Los gastos de retorno corren a cargo del cliente, así como los del nuevo envío. Los gastos de envío no se reembolsan en ningún caso. No se aceptarán devoluciones a portes debidos.

El primer cambio es gratuito.

Si desea cambiar alguna de sus prendas por otra talla o por otro producto, haganoslo saber vía email y nosotros nos encargamos de todo. 

¿QUÉ ARTÍCULOS NO ADMITEN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

No se admiten cambios y devoluciones de nuestros accesorios tales como cinturones o como nuestra fragancia por normas de higiene.

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

El plazo para cualquier devolución es de 15 días naturales desde la llegada del paquete. Siempre será el cliente quien asuma los gastos de envío.

¿CÓMO DEBO HACER PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Tanto para devolver o cambiar alguna de nuestras prendas, debes seguir el mismo procedimiento: envíanos un correo electrónico a cambiosydevoluciones@bareycollection.com indicando en el asunto, si se trata de un cambio o de una devolución y el número de pedido.

En el cuerpo del mail deberás incluir la siguiente información:

  • Número de pedido:
  • Nombre:
  • E-mail:
  • Modelo:
  • Talla:
  • Titular tarjeta:

A continuación, nuestro equipo se pondrá con la mayor brevedad posible en contacto con el cliente, para facilitarle la dirección a enviar el o los productos que desea cambiar o devolver.

No olvide introducir en la bolsa la factura con la misma información que nos ha enviado por correo electrónico.

El artículo que se desee devolver debe ser recibido por DISEÑO Y MODA NORTESUR S.L en ese periodo, enviado el producto con su correspondiente ticket a la siguiente dirección:

Carretera Palma del Rio km 3,3, Parque Joyero Fase 9 Local 246, 14005, Córdoba

Si la causa de la devolución fuese que el artículo es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, DISEÑO Y MODA NORTESUR S.L se responsabiliza de los gastos de devolución y nuevo envío.

Una vez recibamos el paquete y comprobemos que se han respetado los requisitos mencionados, DISEÑO Y MODA NORTESUR S.L enviará un e-mail de confirmación aceptando la devolución y se procesará el importe en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Asimismo, se le recuerda que para cualquier reclamación o queja puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea pulsando este enlace.

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez aprobada la devolución procederemos a realizar la devolución del importe de su pedido mediante reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hizo su compra en un plazo máximo de 15 días laborables. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.

En el caso de que haya realizado el pedido por Paypal, procederemos a realizar la devolución en su cuenta de Paypal en un plazo máximo de 15 días laborables.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

DISEÑO Y MODA NORTESUR S.L se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo fijado, que no cumplan las condiciones de nuestra política de devoluciones.

En ese caso, las prendas serán enviadas nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso. GARANTÍAS:

DISEÑO Y MODA NORTESUR S.L le informa que, de acuerdo con la Ley General de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los productos adquiridos en esta web cuentan con un período de garantía de dos años a partir de la fecha de entrega contra cualquier defecto o falta de conformidad. La garantía no incluye las deficiencias derivadas de negligencias, golpes y usos o manipulaciones indebidas. Para hacer uso de la garantía le rogamos se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de DISEÑO Y MODA NORTESUR S.L. ATENCIÓN AL CLIENTE ONLINE:

Para cualquier aclaración o incidencia, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante el e-mail: info@bareycollection.com

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